FAQs
COMMENT PASSER LA COMMANDE ?
Choisissez simplement le modèle souhaité sur la page produit, puis cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » et suivez les étapes simples pour finaliser votre commande.
Nous préparerons votre commande et vous préviendrons dès son arrivée !
COMBIEN DE TEMPS PRENDRA-T-IL POUR EXPÉDIER MA COMMANDE ?
Les commandes de notre magasin sont généralement expédiées sous 3 à 5 jours ouvrables. Pour les commandes internationales, le transit prend 1 à 2 semaines de plus.
MON NUMÉRO DE SUIVI NE FONCTIONNE PAS.
Les numéros de suivi peuvent prendre 1 à 2 jours pour apparaître dans le système du transporteur. Il arrive parfois que le transporteur manque une commande. Si le numéro de suivi ne fonctionne toujours pas après quelques jours, contactez le transporteur.
J'AI BESOIN D'AIDE POUR UNE COMMANDE TARDIVE.
Les commandes de notre magasin sont généralement expédiées sous 3 à 5 jours ouvrables. Pour les commandes internationales, le transit prend 1 à 2 semaines de plus. Si votre commande n'est pas arrivée après 5 jours ouvrables (national) et 15 jours ouvrables (international), veuillez nous contacter pour une assistance rapide.
PAIEMENTS
Quels types de paiements acceptez-vous ? Nous acceptons Visa, Mastercard et Paypal. Quand ma carte sera-t-elle débitée ? Immédiatement après que votre commande soit passée avec succès.
DANS QUELLE MESURE MES INFORMATIONS PERSONNELLES SONT-ELLES SÉCURISÉES ?
Nous adhérons strictement aux normes les plus élevées de l'industrie pour protéger
Les informations relatives aux cartes de crédit sont cryptées lors de leur transmission grâce à la technologie SSL (Secure Socket Layer), largement utilisée sur Internet pour le traitement des paiements. Les informations de carte de crédit sont utilisées uniquement pour finaliser la transaction demandée et ne sont pas stockées par la suite.
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